개인정보 처리방침
시행일: 2026년 7월 15일
제1조 (목적)
데이터킨스(이하 “회사”)는 회사가 제공하는 ZiggleChat 서비스(이하 “서비스”)를 이용하는 개인(이하 “이용자” 또는 “개인”)의 정보(이하 “개인정보”)를 보호하기 위해, 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”) 등 관련 법령을 준수하고, 서비스 이용자의 개인정보 보호 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침(이하 “본 방침”)을 수립합니다.
제2조 (개인정보 처리의 원칙)
개인정보 관련 법령 및 본 방침에 따라 회사는 이용자의 개인정보를 수집할 수 있으며 수집된 개인정보는 개인의 동의가 있는 경우에 한해 제3자에게 제공될 수 있습니다. 단, 법령의 규정 등에 의해 적법하게 강제되는 경우 회사는 수집한 이용자의 개인정보를 사전에 개인의 동의 없이 제3자에게 제공할 수도 있습니다.
제3조 (방침의 공개)
- 회사는 이용자가 언제든지 쉽게 본 방침을 확인할 수 있도록 서비스 첫 화면 또는 첫 화면과의 연결 화면을 통해 본 방침을 공개하고 있습니다.
- 회사는 제1항에 따라 본 방침을 공개하는 경우 글자 크기, 색상 등을 활용하여 이용자가 본 방침을 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.
제4조 (방침의 변경)
- 본 방침은 개인정보 관련 법령, 지침, 고시 또는 정부나 회사 서비스의 정책이나 내용의 변경에 따라 개정될 수 있습니다.
- 개정하는 경우 서비스 화면의 공지사항란 또는 별도의 창, 전자우편 등 하나 이상의 방법으로 공지합니다.
- 회사는 본 방침 개정의 시행일로부터 최소 7일 이전에 공지합니다. 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.
제5조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
회원가입 시
- 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 닉네임(선택)
카카오 소셜 로그인 시
- 카카오 계정 식별자, 이메일 등 이용자가 동의한 범위 내에서 카카오로부터 제공받는 정보
비회원 이용 시
- 비회원 세션 식별자(브라우저에 저장되는 익명 세션 ID)
서비스 이용 과정에서 생성되는 정보
- AI 캐릭터와 주고받은 채팅 메시지 내용, 포인트(토큰) 잔액 및 충전·사용 내역
결제 시 (포인트 충전 결제 기능 제공 시)
- 주문번호, 결제 금액, 결제 수단, 결제 상태 등
카드번호 등 카드 정보 자체는 회사가 수집·저장하지 않으며, 결제 전문 처리는 결제대행사가 수행합니다.
서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보
- 접속 IP, 접속 로그, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기 정보 등
회사는 이용자가 서비스 화면에 직접 정보를 입력하는 방식, 카카오 등 소셜 로그인 시 제휴사로부터 정보를 전달받는 방식, 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 방식으로 개인정보를 수집합니다.
제6조 (개인정보의 이용 목적)
회사는 개인정보를 다음 각 호의 목적으로 이용합니다.
- AI 캐릭터 채팅 서비스의 제공
- 포인트(토큰)의 지급, 충전, 차감 및 관리
- 회원 식별, 회원제 서비스 제공 및 부정 이용 방지
- 공지사항의 전달 등 회사 운영에 필요한 경우
- 이용문의에 대한 회신, 불만의 처리 등 이용자에 대한 서비스 개선을 위한 경우
- 법령 및 회사 약관을 위반하는 이용자에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재를 위한 경우
제7조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
회사는 이용자의 개인정보에 대해 개인정보의 수집·이용 목적 달성을 위한 기간 동안 개인정보를 보유 및 이용하며, 목적이 달성된 이후에는 관계 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기합니다.
이용자가 회원탈퇴를 하는 경우, 대화 기록, 프로필(닉네임·페르소나 등 설정 정보), 포인트 잔액, 사주 분석 결과 등 이용자의 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 정보는 다음과 같이 예외적으로 일정 기간 보관한 후 파기합니다.
관계 법령에 따라 다음과 같이 개인정보를 보유 및 이용합니다.
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 보유정보 및 보유기간
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
통신비밀보호법에 따른 보유정보 및 보유기간
- 웹사이트 로그 기록 자료 : 3개월
제8조 (개인정보의 파기)
- 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보 처리 목적의 달성, 보유·이용기간의 경과 등 개인정보가 필요하지 않을 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
- 이용자가 입력한 정보는 개인정보 처리 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(제7조 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 출력물 형태의 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제9조 (개인정보의 위탁 및 제3자 제공)
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하거나 제3자에게 제공하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|
| Supabase | 데이터베이스 운영, 회원 인증 등 서비스 인프라 제공 | 위탁계약 종료 시까지 |
| Vercel | 서비스 호스팅 및 배포 인프라 제공 | 위탁계약 종료 시까지 |
| DeepSeek | AI 캐릭터 채팅 응답 생성(이용자가 입력한 채팅 메시지 처리) | 목적 달성 시까지 |
포인트 충전 결제 기능이 제공되는 시점에는 결제대행사 등 관련 수탁업체 정보를 사전에 본 방침에 반영하여 고지합니다.
제10조 (개인정보의 국외이전)
회사는 AI 캐릭터 채팅 응답 생성을 위해 이용자가 입력한 채팅 메시지를 아래와 같이 국외의 AI 서비스 제공업체로 이전하고 있습니다. 이는 개인정보 보호법 제28조의8에 따른 국외이전에 해당하며, 회사는 다음과 같이 관련 사항을 고지합니다.
| 이전받는 자 | DeepSeek |
| 이전되는 항목 | 이용자가 AI 캐릭터 채팅에 입력한 채팅 메시지 내용 |
| 이전 목적 | AI 캐릭터 채팅 응답 생성 |
| 이전되는 국가 | 중화인민공화국 |
| 이전 일시 및 방법 | AI 캐릭터 채팅 이용 시마다 네트워크를 통해 실시간으로 전송 |
| 보유·이용기간 | 응답 생성 목적 달성 시까지이며, 이후 지체 없이 파기됩니다. |
| 거부 방법 | 이용자는 AI 캐릭터 채팅 기능을 이용하지 않음으로써 채팅 메시지의 국외이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 AI 캐릭터 채팅 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. |
제11조 (아동의 개인정보 보호)
- 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호를 위하여 만 14세 이상의 이용자에 한하여 회원가입을 허용합니다.
- 제1항에도 불구하고 이용자가 만 14세 미만의 아동일 경우에는, 그 아동의 법정대리인으로부터 그 아동의 개인정보 수집, 이용, 제공 등의 동의를 받습니다.
제12조 (이용자의 의무)
- 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
- 타인의 개인정보를 도용한 회원가입의 경우 이용자 자격을 상실하거나 관련 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.
제13조 (쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
- 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 개인정보 자동 수집장치(이하 “쿠키”)를 사용합니다.
- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. (웹브라우저 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 메뉴 등)
- 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제14조 (정보주체의 권리 — 열람·정정·삭제·처리정지 요청)
이용자(정보주체)는 개인정보 보호법에 따라 회사가 보유·처리하는 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.
요청 방법
아래 개인정보 보호책임자 이메일(datakins15@gmail.com)로 요청해 주세요.
처리 기한
회사는 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 조치하고, 그 결과를 이메일 등으로 안내합니다. 부득이한 사유로 기한을 연기하는 경우 그 사유와 처리 예정일을 안내합니다.
삭제가 제한될 수 있는 경우
전자상거래법 등 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 결제·계약·분쟁 처리 기록(제7조, 제8조 참조)은 해당 기간 동안 별도 보관 후 파기하며, 법령상 보존 의무가 있는 항목은 삭제 요청이 거절되거나 일부만 처리될 수 있습니다.
제15조 (개인정보 보호책임자 지정)
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
- 성명: 류기홍
- 직책: 대표
- 이메일: datakins15@gmail.com
제16조 (권익침해에 대한 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
- 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
부칙
본 방침은 2026년 7월 15일부터 시행됩니다.
개정일: 2026년 7월 17일 (제7조 회원탈퇴 시 개인정보 파기에 관한 내용 보강)