이용약관
시행일: 2026년 7월 15일
제1조 (목적)
이 약관은 데이터킨스(이하 “회사”)가 운영하는 ZiggleChat(이하 “서비스”)의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:
- “서비스”란 회사가 제공하는 AI 캐릭터 채팅 서비스 및 이와 관련하여 회사가 추가·변경 하는 일체의 서비스를 의미합니다.
- “포인트(토큰)”란 이용자가 캐릭터와의 대화 등 서비스 내 유료 기능을 이용하기 위해 무상으로 지급받거나 유상으로 충전하여 사용하는 서비스 내 가상의 이용권을 의미합니다.
- “이용자”란 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
- “회원”이란 이메일 또는 카카오 계정 등을 통해 회원가입 절차를 완료하고 서비스를 이용하는 자를 말하며, “비회원”이란 별도의 회원가입 절차 없이 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
제3조 (약관의 효력과 변경)
- 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 서비스 화면에 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 제공)
- 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
- AI 캐릭터 채팅 서비스: 다양한 개성의 AI 캐릭터와 대화를 나눌 수 있는 서비스로, 회원가입 없이도 이용할 수 있습니다.
- 포인트(토큰) 충전 서비스: 캐릭터와의 대화 등 일부 유료 기능 이용에 사용되는 포인트를 충전하는 서비스입니다.
- 회원가입 시 회사가 정한 무료 포인트가 1회 지급될 수 있으며, 비회원도 서비스를 이용할 수 있으나 이용 범위나 방식이 회원과 다르게 운영될 수 있습니다.
- 캐릭터와의 대화 등 서비스 이용에는 포인트가 소진될 수 있으며, 보유 포인트가 부족한 경우 해당 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
- 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다.
제5조 (서비스 이용시간)
- 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공됩니다.
- 다만, 회사는 서비스의 종류나 성질에 따라 제공시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 회사는 그 내용을 사전에 공지합니다.
제6조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
- 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
- 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하는 행위
- 서비스의 제공을 방해하는 행위
- 타인의 개인정보를 도용하는 행위
- 서비스를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하는 행위
제7조 (회사의 의무)
- 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
- 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며, 개인정보 처리방침을 공시하고 준수합니다.
제8조 (면책조항)
- 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
- AI 캐릭터가 생성하는 대화 내용은 인공지능에 의해 자동으로 생성되며, 오락 목적으로 제공됩니다. 회사는 그 내용의 사실 여부나 정확성을 보장하지 않습니다.
제9조 (재판권 및 준거법)
- 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관련법령의 규정에 따릅니다.
- 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
제10조 (포인트 충전·환불 및 개인정보 처리)
- 이용자는 포인트(토큰)를 충전하여 캐릭터와의 대화 등 일부 유료 서비스를 이용할 수 있으며, 구체적인 충전 단위·금액 및 소진 정책은 서비스 화면에 별도로 고지합니다.
- 포인트 충전을 위한 결제, 청약철회 및 환불에 관한 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령 및 회사가 정하는 정책에 따르며, 결제수단·환불절차 등 세부 내용은 결제 기능이 제공되는 시점에 서비스 화면을 통해 안내합니다.
- 이미 사용된 포인트는 원칙적으로 환불 대상에서 제외되며, 미사용 포인트에 한하여 관계 법령이 정하는 바에 따라 환불이 가능합니다.
- 포인트 결제의 청약철회 및 환불에 관한 세부 절차와 조건은 환불정책에서 별도로 정합니다.
- 이용자가 회원탈퇴를 하는 경우 잔여 포인트(무상으로 지급받은 포인트 포함)는 즉시 소멸하며, 이후 복구, 환불 또는 재지급되지 않습니다. 다만, 유상으로 결제한 포인트에 대한 환불은 관계 법령 및 회사의 환불 정책에 따릅니다.
- 회원탈퇴 후 재가입하더라도 탈퇴로 소멸된 포인트와 최초 회원가입 시 지급되는 무료 포인트 등 신규 가입 혜택은 다시 지급되지 않습니다.
- 결제와 관련된 기록은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년간 별도로 분리하여 보관한 후 파기합니다.
- 개인정보의 수집·이용·보관 및 이용자의 권리 행사에 관한 자세한 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.
부칙
이 약관은 2026년 7월 15일부터 시행합니다.
개정일: 2026년 7월 17일 (제10조 회원탈퇴 시 포인트 소멸 및 결제기록 보관에 관한 내용 보강)